Tips & Advice
Online shop memang merupakan suatu usaha yang tidak diragukan lagi keuntungannya. Hanya bermodalkan smartphone dan kuota internet, anda dapat melakukan transaksi jual beli, hingga pembayaran dalam waktu yang singkat. Tanpa harus bermacet-macet, mengejar waktu buka toko, pertemuan-pertemuan yang memakan waktu berjam-jam, berdandan rapid an lain sebagainya, anda bisa meraup keuntungan hingga jutaan rupiah. Inilah beberapa tips untuk mendapatkan omset besar untuk bisnis online shop kamu
Seperti memilih pasangan, tentu saja kamu juga harus pendekatan dulu untuk mengetahui karakteristik, maupun ketertarikan pasar yang kamu tuju. Tentukan siapa target pasarmu, berapa rentang usianya, berapa rentang harganya, dan detail-detail permasalahan lainnya yang terkait dengan spesifik pasarmu. Jika bisnis yang kamu ambil sudah banyak dikerjakan orang lain, carilah sesuatu yang unik agar membedakan kamu dengan yang lainnya, entah dari segi packaging, pelayanan, atau hal lainnya.
Baik dari segi kecepatan merespon maupun kualitas barang, berikanlah yang terbaik yang kamu bisa. Karena cara kamu meng-handle pelangganlah yang akan membuatnya tertarik untuk kembali, bahkan membantu mempromosikan tokomu.
Kecepatan memang perlu, namun apalah artinya cepat kalau semua ordernya salah? Siapkanlah dengan teliti barang-barang pesanan konsumen, sehingga tidak terjadi kesalahan pengiriman, atau alamat yang tertukar. Hal ini akan membuktikan bahwa kamu adalah orang yang professional
Seringkali banyak konsumen yang terlalu banyak bertanya, meminta penjelasan secara detail, dan juga menuntut respon yang sangat cepat, walaupun belum tentu berakhir membeli barang tersebut. Namun bukan berarti yang anda lakukan sia-sia. Mungkin untuk sementara waktu nampak seperti itu, namun bisa jadi dia akan kembali atau mengajak teman-temannya untuk melihat produk di online shop kamu dikarenakan tanggapan yang positif, dan juga respon yang cepat.
Sesekali mungkin ada masalah yang terjadi, baik kesalahan dari kamu, ataupun dari jasa pengiriman. Komplain tidak dapat dihindari, namun cara kamu menjelaskan dan merespon complain tersebut yang menjadi titik penilaian pelanggan. Kamulah yang harus pintar-pintar merespon, agar konsumen tidak berpindah ke toko lain.
Meskipun hanya sekedar jepit rambut, ikat rambut, pembatas buku, atau barang lainnya yang terkesan murah, namun bonus-bonus seperti itu yang membuat para konsumen tertarik untuk kembali pada toko anda, terutama para wanita. Siapa sih yang tidak suka bonus gratisan???
Jangan hanya sekedar upload foto, terima order, dan kirim, siapkanlah event atau promo tertentu untuk menarik perhatian pelanggan. Saat jalan di mall dan melihat “DISCOUNT 70%”, tentu mata anda akan tertarik bukan? Sama halnya dengan cara tersebut, kamu pun dapat menggunakannya pada toko onlinemu. Dengan begitu pelanggan akan merasa ada kesempatan bagus yang tidak boleh di sia-siakan.